Onboarding – Digitalisierung heißt nicht, dass wir Sie alleine lassen

Ihr persönlicher Onboardingmanager führt Sie Schritt für Schritt durch die Einrichtung Ihres Unternehmenskontos und holt Buchhalter und Mitarbeiter per Webschulung mit an Bord.
Onboarding – Digitalisierung heißt nicht, dass wir Sie alleine lassen
Onboarding

Schritt für Schritt - der Onboardingprozess

Bei Lanes & Planes führen wir Sie Schritt für Schritt durch die Erstellung Ihres Unternehmenskontos und zeigen Ihnen wie Sie Ihre individuellen Präferenzen hinterlegen können. Zusätzlich bieten wir Ihnen ein spezifisches FiBu Onboarding für unsere Buchhaltungsfunktionalitäten an. Bei Bedarf organisieren wir gerne auch Webschulungen für Ihre Mitarbeiter.

Bei Fragen und Anregungen in der Handhabung von Lanes & Planes steht selbstverständlich jederzeit unser Support für Sie zur Verfügung.

  • Terminvereinbarung mit Ihrem persönlichen Onboardingmanager
    Mit der Terminvereinbarung erhalten Sie einen Fragebogen zu einigen Eckdaten. So kennen wir bereits ihr individuelles Profil.
  • Onboarding
    • Erstellung Unternehmenskonto
    • Profileinstellung & individuelle Konfiguration
    • Reiserichtlinien & erste Reisende
    • Klärung eventuell offener Fragen
  • FiBu Onboarding
    Wichtig Buchhalter an Bord zu holen, spezifische Anleitung für die Arbeitsweise von Buchhaltern mit Lanes & Planes
  • Mitarbeiterschulungen
    Schicken Sie uns eine Mitarbeiterliste und wir integrieren diese für Sie. Bei Bedarf schulen wir Ihre Mitarbeiter per Webschulung.
  • Feedback & Support
    Wir begleiten Sie jederzeit in der Handhabung von Lanes & Planes.

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Erfahren Sie mehr über die Features, Services und ihr Ersparnispotential mit Lanes & Planes.

Hier finden Sie die Antworten auf die meistgestellten Fragen unserer Nutzer

FAQ

Sollten Sie Fragen zu Ihrem Profil oder zur der Buchung von Reisen haben, hilft Ihnen unser Support Center weiter. Dort finden Sie hilfreiche Tipps & Tricks rund um Ihre Reise und ein ausführliches FAQ.

Tipp: Verwenden Sie für Ihr Anliegen auch die Suchleiste im Support Center! Hier geht’s lang…

In unserem Videoguide sehen Sie in einer Abfolge von kurzen Videos den Ablauf einer kompletten Lanes & Planes Buchung – einfach für Sie aufbereitet. Hier geht’s zu den Videos…

Sie müssen Ihren Check-In nicht mehr selbst durchführen! Lanes & Planes führt für alle Ihre Flüge einen automatischen Check-In durch und sendet ihnen die Bordkarten per E-Mail zu. Zusätzlich finden Sie diese auch in Ihrer Lanes & Planes mobile App.

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Wenn Sie eine Reise suchen und das Feld “Suche starten” grau hinterlegt ist, dann liegt das daran, dass der Start – bzw. Zielpunkt nicht aus der Liste ausgewählt wurde.

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Haben Sie eine Frage? Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Hier finden Sie alle wichtigen Ansprechpartner von Lanes & Planes…

Ihr Unternehmen hat verschiedene Unter- bzw. Tochterfirmen oder Sie haben mehrere Umsatzsteuer Identifikationsnummer (USt-ID), dann möchten Sie natürlich, dass die Reisen auf die korrekte Rechnungsadresse verbucht werden. Mit den sogenannten Invoice Profiles (=Rechnungsprofilen) ist es möglich Ihren Mitarbeitern verschiedene Rechnungsadressen zuzuweisen.

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Mit Lanes & Planes können Sie Hotels, Flüge, Züge, Flixbus-und Bahnverbindungen buchen. Ob Sie diese einzeln auswählen oder unkompliziert von A nach B kommen möchten, bleibt Ihnen überlassen.

Wir bieten Ihnen ca. 7 Millionen Hotels von über 17 Großhändlern, HRS und Expedia mit exklusiven Hotelverfügbarkeiten.

Beim sogenannten Speedy Boarding gehören Sie zu den Ersten, die das Flugzeug besteigen dürfen. Speedy Boarding bei easyjet ist nur in Verbindung mit einer Sitzplatzreservierung in den vorderen Sitzreihen buchbar (gegen Gebühr).

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