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FAQ
Sollten Sie Fragen zu Ihrem Profil oder zur der Buchung von Reisen haben, hilft Ihnen unser Support Center weiter. Dort finden Sie hilfreiche Tipps & Tricks rund um Ihre Reise und ein ausführliches FAQ.
Tipp: Verwenden Sie für Ihr Anliegen auch die Suchleiste im Support Center! Hier geht’s lang…
In unserem Videoguide sehen Sie in einer Abfolge von kurzen Videos den Ablauf einer kompletten Lanes & Planes Buchung – einfach für Sie aufbereitet. Hier geht’s zu den Videos…
Sie müssen Ihren Check-In nicht mehr selbst durchführen! Lanes & Planes führt für alle Ihre Flüge einen automatischen Check-In durch und sendet ihnen die Bordkarten per E-Mail zu. Zusätzlich finden Sie diese auch in Ihrer Lanes & Planes mobile App.
Wenn Sie eine Reise suchen und das Feld “Suche starten” grau hinterlegt ist, dann liegt das daran, dass der Start – bzw. Zielpunkt nicht aus der Liste ausgewählt wurde.
Haben Sie eine Frage? Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Hier finden Sie alle wichtigen Ansprechpartner von Lanes & Planes…
Ihr Unternehmen hat verschiedene Unter- bzw. Tochterfirmen oder Sie haben mehrere Umsatzsteuer Identifikationsnummer (USt-ID), dann möchten Sie natürlich, dass die Reisen auf die korrekte Rechnungsadresse verbucht werden. Mit den sogenannten Invoice Profiles (=Rechnungsprofilen) ist es möglich Ihren Mitarbeitern verschiedene Rechnungsadressen zuzuweisen.
Mit Lanes & Planes können Sie Hotels, Flüge, Züge, Flixbus-und Bahnverbindungen buchen. Ob Sie diese einzeln auswählen oder unkompliziert von A nach B kommen möchten, bleibt Ihnen überlassen.
Wir bieten Ihnen ca. 7 Millionen Hotels von über 17 Großhändlern, HRS und Expedia mit exklusiven Hotelverfügbarkeiten.
Beim sogenannten Speedy Boarding gehören Sie zu den Ersten, die das Flugzeug besteigen dürfen. Speedy Boarding bei easyjet ist nur in Verbindung mit einer Sitzplatzreservierung in den vorderen Sitzreihen buchbar (gegen Gebühr).